Retours et remboursements

Conditions

Contactez-nous avant tout renvoi avec votre numéro de commande. Le produit doit être retourné avec ses éléments d’origine ; les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

Procédure

Après acceptation, nous vous communiquons les instructions et l’adresse de retour. Les retours non autorisés peuvent être refusés.

Remboursement

Après inspection, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai d’affichage dépend ensuite de votre établissement bancaire.

Produit défectueux

Envoyez une photo claire du problème dès sa découverte afin que notre équipe puisse proposer rapidement une solution adaptée.